Política de Privacidade

A JJ Consultoria de Valores Imobiliarios LTDA ("SIOR") está comprometida com a proteção de sua privacidade e com a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Para o funcionamento da plataforma SIOR, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento.
• Dados Financeiros e Patrimoniais: Informações sobre ativos, valores, corretoras, contas, propriedades e rendimentos inseridos voluntariamente pelo usuário ou integrados.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, cliques e horários de acesso.
• Dados de Pagamento: Caso aplicável, os dados do cartão de crédito (coletados e processados de forma segura via gateway de pagamento, não armazenados em sua totalidade nos servidores da SIOR).

2. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados (ex.: acompanhamento de carteira e projeção patrimonial);
• Comunicação sobre atualizações da plataforma, alertas de mercado ou notificações da conta;
• Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais;
• Melhoria contínua das ferramentas, usabilidade e análise de performance da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

3. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Realizamos o tratamento de seus dados com respaldo nas seguintes bases legais:

• Execução de Contrato: Para criar e manter sua conta e prestar os serviços oferecidos.
• Consentimento: Para o envio de materiais educacionais e ofertas de produtos.
• Obrigação Legal ou Regulatória: Para manutenção de registros exigidos por lei (ex.: Marco Civil da Internet).
• Legítimo Interesse: Para suporte técnico, prevenção à fraude e aprimoramento da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

A SIOR não vende ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário e nas seguintes hipóteses:

• Com parceiros e fornecedores essenciais: Provedores de infraestrutura em nuvem, gateways de pagamento e serviços de e-mail transacional, que atuam sob rígidas cláusulas de confidencialidade.
• Com seu Consultor (caso aplicável): Se você estiver vinculado à carteira de um consultor na plataforma, ele terá acesso aos dados necessários para o serviço de acompanhamento patrimonial.
• Por determinação legal: Para atender a ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.

5. Armazenamento e Segurança da Informação

Empregamos medidas técnicas, administrativas e criptográficas de ponta para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou destruição. Seus dados financeiros e de acesso trafegam sempre de forma criptografada (SSL/TLS).

Embora apliquemos as melhores práticas do mercado de segurança da informação, é importante ressaltar que nenhuma plataforma é 100% invulnerável. Em caso de qualquer incidente de segurança, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme previsto em lei.

6. Retenção de Dados

Manteremos seus dados armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou até que você solicite a exclusão de sua conta. Mesmo após o pedido de exclusão, poderemos reter determinados dados pelo prazo exigido por lei (por exemplo, registros de acesso para fins de Marco Civil da Internet ou dados fiscais).

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (como manutenção da sua sessão autenticada) ecookies de análise para entender como você interage com a SIOR e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você tem o direito de solicitar a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada:

• Acesso e Confirmação: Acesso aos dados e confirmação da existência do tratamento;
• Correção: Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização e Exclusão: Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei, incluindo a exclusão dos dados tratados com consentimento (exceto nos casos de guarda obrigatória por lei);
• Portabilidade: Portabilidade de seus dados a outro prestador de serviços ou produto, mediante requisição expressa;
• Revogação: Revogação do consentimento a qualquer momento.

9. Canal para Exercer seus Direitos (Contato)

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos (como exclusão, correção ou portabilidade) em relação aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) através do canal oficial: